Voltar ao site

Política de Privacidade

Última atualização: 27 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados a Cyto Farma coleta quando você usa este site, para que servem e quais são os seus direitos sobre eles. Ao continuar navegando ou fazer um pedido por aqui, você concorda com o que está descrito abaixo.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para funcionar o site e processar pedidos:

• Ao fazer um pedido: nome completo, telefone (WhatsApp), CPF (opcional, para nota fiscal) e endereço de entrega, quando aplicável.
• Ao deixar uma avaliação de produto: o nome que você digitar e o comentário enviado.
• Automaticamente, pelo navegador: itens do carrinho e produtos favoritados, guardados localmente no seu aparelho (veja a seção de Cookies abaixo).

Não pedimos cadastro nem senha de cliente, e não guardamos dado de cartão — o pagamento é feito por PIX, processado diretamente pelo provedor de pagamento.

2. Pedidos e cancelamentos

Você pode consultar e cancelar um pedido sem precisar de conta, informando o telefone usado na compra em "Meus Pedidos". O cancelamento self-service só é permitido em até 24 horas após o pedido e enquanto ele ainda não tiver saído para entrega. Fora desse prazo, entre em contato pelo WhatsApp.

Produtos que exigem receita médica são conferidos no momento da entrega, conforme a legislação sanitária.

3. Para que usamos esses dados

• Processar, entregar e emitir nota fiscal do seu pedido.
• Entrar em contato pelo WhatsApp sobre o andamento do pedido.
• Processar pagamentos via PIX.
• Mostrar avaliações aprovadas publicamente no site.
• Lembrar seu carrinho e produtos favoritos na próxima visita.

Não vendemos nem alugamos seus dados para terceiros, e não usamos suas informações para publicidade.

4. Cookies e armazenamento local

Este site usa o armazenamento local do navegador (localStorage) — uma tecnologia parecida com cookies, guardada só no seu aparelho — para:

• Lembrar os itens do seu carrinho de compras.
• Lembrar os produtos que você marcou como favoritos.
• Lembrar seus últimos pedidos, para facilitar a consulta em "Meus Pedidos".
• Manter você conectado, caso você seja administrador do site.
• Lembrar que você já viu este aviso de cookies.

Esses dados ficam no seu próprio navegador — não em um servidor com seu nome associado — e você pode apagá-los a qualquer momento limpando os dados de navegação do site nas configurações do seu navegador.

5. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode a qualquer momento:

• Pedir para saber quais dados seus temos guardados.
• Pedir a correção de dados incorretos.
• Pedir a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los (ex: pedidos já concluídos, para fins fiscais).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp informado no site.

6. Segurança

Os dados enviados por este site trafegam de forma criptografada (HTTPS) e ficam armazenados com controle de acesso restrito ao administrador do site.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site mudar. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Fale com a gente pelo WhatsApp.